Für die Verwaltung ihrer kritischen Infrastruktur setzt die IKB auf WOTAN Monitoring von GH-Informatik. Alle IT- und Netzwerkknoten sowie die Smart-Meter-Systeme werden zentral überwacht, externe Faktoren wie Temperatur im Rechenzentrum fließen in die Analysen ein. Transparente Dashboards und automatisierte Alarmketten unterstützen abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und schnelle Störungsbeseitigung. Predictive-Analytics-Funktionen prognostizieren notwendige Wartungen. Durch diese Lösung bleibt die Energie-, Wasser- und Internetversorgung in Innsbruck höchst zuverlässig und effizient. Zudem unterstützt sie modulare Erweiterungsmodule.
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Höchste Verfügbarkeit kritischer Dienste dank WOTAN-gestützter IT-Überwachung bei IKB
Die fortschreitende Vernetzung kommunaler Erfassungssysteme und die Intensivierung digitaler Prozesse verlangen von den Innsbrucker Kommunalbetrieben eine ausgefeilte IT-Überwachung. Um die stabile Versorgung von circa 130.000 Haushalten mit Energie, Wasser und Internet unter Beachtung hoher Sicherheitsrichtlinien zu sichern, nutzt die IKB IT-Abteilung bereits seit Jahren die WOTAN Monitoringlösung der GH-Informatik GmbH. Im Verlauf des Smart Meter Rollouts hat sich die Plattform als entscheidendes Instrument für kontinuierliche Messdatenanalyse und frühzeitige Fehlermeldung etabliert.
Automatisierte Alarmketten sorgen für schnelle Problemerkennung und reibungslose Störungsbehebung
Bis zur Einführung von WOTAN Monitoring arbeitete die IKB mit verstreuten Monitoring-Lösungen, wodurch wichtige Warnungen in der Informationsflut untergingen und koordinierte Problembehandlung erschwert war. Mit WOTAN entsteht nun ein zentrales Dashboard, das sämtliche IT-Assets, Netzwerkelemente und Smart Meter Messstellen übersichtlich zusammenführt. Automatische Alarme, priorisierte Tickets und rollenbasierte Zugriffskontrollen ermöglichen frühzeitige Fehlererkennung und beschleunigen die Störungsbehebung. Abteilungsübergreifende Abstimmung wird durch eine einheitliche Benutzeroberfläche gefördert und transparente Reports runden das System ab.
IT-Verantwortliche erhalten mit WOTAN umfassende datenbasierte Servicequalität und Prozessoptimierung
Durch die Implementierung von WOTAN werden rund zweitausend IT-Komponenten einschließlich Server, Speichersysteme, Netzwerkgeräte und Software-Services permanent überwacht. Zeitgleich sammelt das System Umgebungsinformationen wie Temperatur- und Feuchtigkeitswerte aus den IT-Räumen. IT-unterstützte Geschäftsprozesse werden in Echtzeit übersichtlich abgebildet, wodurch Störungen frühzeitig detektiert werden können. Die Predictive-Analysis-Funktion leitet aus historischen Performance-Daten präzise Wartungsprognosen ab. Benutzerdefinierte Dashboards und automatisierte Reportings vereinfachen die Datenaufbereitung für fundierte Entscheidungen. Automatisierte Alarmmeldungen ermöglichen zeitnahe Intervention und erhöhen Ausfallsicherheit.
Frühzeitige Problemidentifikation verhindert Nutzerbeeinträchtigungen und reduziert deutlich Supportaufwand effektiv
Eskalationskaskaden und automatische Alarmprozesse gewährleisten, dass IT-Störungen unverzüglich an die jeweils verantwortlichen Teams weitergegeben werden. Ein umfangreiches Reporting-Modul liefert kontinuierliche Statusberichte und Warnhinweise, die eine lückenlose Dokumentation aller Ereignisse ermöglichen. Dank dieser vollständig automatisierten Abläufe können sich die IT-Mitarbeiter der IKB auf strategische Weiterentwicklungen und nachhaltige Optimierungen konzentrieren. Früh erkannte Fehler werden sofort adressiert, wodurch Ausfallzeiten minimiert und Nutzerbeeinträchtigungen bereits im Ansatz verhindert werden. Skalierbarkeit, Transparenzgewinn und erhöhte Kundenbindung inklusive.
WOTAN modular anpassbar: IKB profitiert von effizienter nachhaltiger Infrastrukturentwicklung
WOTAN bietet den Innsbrucker Kommunalbetrieben eine Business-Intelligence- und Monitoring-Lösung mit modularer Architektur, die sich flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpassen lässt. Neue Funktionen und größere Datenbestände werden mühelos eingebunden, da das System nahtlos skaliert. Damit unterstützt diese Plattform den Smart Meter-Rollout und ermöglicht eine detaillierte Analyse. Durch die Anpassbarkeit können künftige städtische Digitalisierungsprojekte problemlos integriert werden. Die IKB profitiert von hoher Transparenz und Effizienz in ihren Prozessen und ist zukunftssicher aufgestellt.
Höchste Verfügbarkeit kritischer Dienste sichert IKBs stabile Grundversorgung täglich
Die intuitive Benutzeroberfläche von WOTAN Monitoring erlaubt den Mitarbeitern der Innsbrucker Kommunalbetriebe einfache Konfigurationen und transparenten Zugriff auf Systemdaten. Self-Service-Funktionen minimieren administrativen Aufwand, während vorkonfigurierte Templates Berichte und Alarmregelwerke schnell bereitstellen. Rollenspezifische Dashboards zeigen relevante Kennzahlen übersichtlich an. Die nahtlose Integration in bestehende IT-Prozesse und flexible Anpassungsoptionen reduzieren Einrichtungszeiten. Somit sparen die IKB Ressourcen und können sich stärker auf strategische Aufgaben konzentrieren, die das Kerngeschäft voranbringen und Servicequalität deutlich steigern.
