In enger Abstimmung mit EDEKA stellte EPG eine Lösung aus LYDIA Voice und VoiceWear bereit, die in einer kompakten Testphase überzeugte. Die neue Voice-Technologie zeichnet sich durch intuitive Bedienung, ergonomische Passform und Wirtschaftlichkeit aus. Der stufenweise Rollout in 33 Logistikzentren gelang störungsfrei dank existierendem Parallelbetrieb des Altsystems. Zehntausend Anwender wurden binnen kurzer Zeit produktiv geschult und arbeiteten nahtlos mit der neuen Lösung, wodurch sich Kommissionierprozesse signifikant beschleunigten. Investitionsrendite stieg messbar.
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Klare Vorgaben führten EDEKA zur Implementierung von LYDIA Voice
Deutschlands größter Lebensmittelhändler setzt auf LYDIA Voice (Foto: (C) Thomas Meinicke Photography)
EDEKA setzte sich zum Ziel, die bestehende Pick-by-Voice-Kommissionierung grundlegend zu modernisieren, nachdem Leistungsreserven erschöpft, ergonomische Grenzen erreicht und Wirtschaftlichkeitskennzahlen nicht mehr im grünen Bereich lagen. Die Projektanforderungen umfassten erhöhte Verarbeitungsgeschwindigkeit, ergonomische Optimierung, rentablen Betrieb und lückenlose IT-Verknüpfung. In einer mehrstufigen Feldprüfung wurden Lösungsansätze systematisch auf diese Punkte hin untersucht, unter Berücksichtigung hoher Benutzerakzeptanz. Das Ergebnis: EPGs LYDIA Voice erfüllte alle Vorgaben und erlangte in der abschließenden Abstimmung die einstimmige Zustimmung.
EDEKA steigert Auftragsabwicklungseffizienz umgehend durch VoiceWear ohne zusätzliches Trainingsprogramm
Für EDEKA und Fachleiter Malte Kruse stellt die LYDIA VoiceWear-Weste einen bedeutenden Schritt in Richtung Barrierefreiheit dar. Sie integriert Mikrofon und Lautsprecher direkt im Tragesystem, wodurch herkömmliche Headsets überflüssig sind und auch Mitarbeitende mit Hörgeräten problemlos arbeiten können. Ohne prioritäres Sprachtraining starten Neueinsteiger umgehend in die Kommissionierung. Kruse betont, dass diese inklusive Lösung im Markt einzigartig ist und dauerhaft zu höherer Motivation und Produktivität führt sowie reibungsarmen und effizienten Arbeitsabläufen.
Live-Umstellung von 33 Centern gelang ohne Ausfallzeiten und Betriebsstopps
Obwohl die Einführung während des regulären Betriebs stattfand, traten keine Ausfallzeiten auf, da Projektleitung und Mitarbeiter in 33 Logistikzentren eng kooperierten. Sie bündelten die heterogene IT von sieben Regionalgesellschaften und führten parallel Tests durch, um durchgehende Prozessstabilität zu garantieren. Die Live-Schaltung verlief planmäßig und unterlag strikten transparenten Qualitätsprüfungen. Tim Just erklärte dazu: „Der Roll-out glich einer Operation am offenen Herzen“, lobte jedoch die rundum reibungslose Umsetzung und besonders hohe Effizienz.
Schnelle Mitarbeiterakzeptanz dank Headsetfreiem ergonomischem und smartem hochoptimiertem Kommissionierwestendesign
Die ergonomische Kommissionierweste integriert die gesamte Audiohardware direkt ins Textil, wodurch Bewegungsfreiheit und Tragekomfort aufrechterhalten werden. Auf sperrige Headsets kann verzichtet werden, was den Wechsel von Saisonkräften vereinfacht und Zeit spart. Hörgeräte-Träger profitieren von der barrierefreien Bedienung, da keine zusätzlichen Audiogeräte mehr notwendig sind. Diese Innovation steigert die Effizienz in der Kommissionierung, verbessert die Arbeitsbedingungen erheblich und setzt neue Industriestandards für inklusive und nutzerfreundliche Logistiklösungen nahtlose Koordination innerbetrieblicher Prozesse fördert.
Effiziente Sprachübertragung gewährleistet durch digitale Audioperformance im rauen Lageralltag
Die digitale Audiotechnologie von LYDIA VoiceWear nutzt ein leistungsfähiges Übertragungsprotokoll, das hohe Datenraten und konstante Signalqualität liefert. Selbst in lärmintensiven Lagerbereichen verhindert die adaptive Fehlerkorrektur Latenzspitzen und Paketverluste. Ein Mikrofon-Array mit vier spezialisierten Kapseln kombiniert mit Beamforming-Technologie isoliert Sprachsignale im Trichtermodus und blendet Hintergrundgeräusche wirkungsvoll aus. Diese präzise akustische Fokussierung sichert eine zuverlässige Spracherkennung, selbst wenn mehrere Kommissionierer gleichzeitig eng beieinander arbeiten. Zudem profitiert der Betrieb von adaptiver Bandbreitenskalierung. automatisch.
Heterogene IT-Landschaften werden durch LYDIA Voice zentral effizient verbunden
Fast zeitgleich mit dem Roll-out in Minden-Hannover implementierte EDEKA Nordbayern LYDIA Voice zusammen mit der VoiceWear-Weste über alle Unternehmensbereiche hinweg. Inzwischen arbeiten über 4.400 Geräte an 33 Logistikstandorten, um Sprachbefehle direkt in die Kommissionierprozesse einzuspeisen. Die Plattform flexibilisiert Arbeitsabläufe, ermöglicht unterbrechungsfreie Kommunikation und kopiert Daten nahtlos in die Lagerverwaltungssoftware. Dadurch wächst die Effizienz und die Mitarbeiterzufriedenheit steigt aufgrund intuitiver Bedienkonzepte signifikant. Das System reduziert Einarbeitungszeiten, senkt Betriebskosten und gewährleistet hohe Skalierbarkeit.
Wirtschaftliche Attraktivität und Ergonomie vereint in innovativer LYDIA Voice-Lösung
Durch LYDIA Voice und VoiceWear setzt EDEKA neue Maßstäbe in puncto Kommissionierung und Ergonomie. Die sofort einsatzbereite Sprachlösung wird ohne aufwendige Schulungen eingeführt und erlaubt einen unterbrechungsfreien Parallelbetrieb mit bisherigen Systemen. Mit 4.400 Geräten in 33 Logistikzentren werden 10.000 Anwender vernetzt und profitieren von stabiler Audioübertragung sowie präziser Spracherkennung per Beamforming. Diese Investition kombiniert wirtschaftliche Effizienz, inkludierende Benutzerfreundlichkeit und strategische Zukunftssicherung für den Großhandel. Skalierbarkeit und Systemverfügbarkeit sichern langfristigen Kundennutzen.
