Die Versicherungsbranche erfährt eine zunehmende Automatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Insbesondere bei der Abwicklung von Wasserschäden können KI-Modelle eine enorme Unterstützung bieten. Wasserschäden rangieren nach Einbruch und Diebstahl als die zweithäufigste Schadenart in der Hausratversicherung. Die Bearbeitung dieser Fälle stellt für Versicherungsunternehmen oft eine Herausforderung dar. Insbesondere die Rechnungen von Handwerksfirmen, die häufig in Papierform und Fachsprache vorliegen, erfordern eine aufwendige manuelle Bearbeitung. Durch den Einsatz von KI können diese Rechnungen automatisch erfasst und übersetzt werden, wodurch Zeit gespart und Fehler minimiert werden.
KI-basierte Schadensbearbeitung: Schnelle und fehlerfreie Abwicklung von Schäden
Die fortschrittliche KI-Technologie, entwickelt von Faktor Zehn und dem Fraunhofer IAO, ermöglicht eine effiziente Bearbeitung von Schadensfällen in der Versicherungsbranche. Unstrukturierte Daten auf Rechnungen werden mithilfe von KI erfasst und in die Sprache der Versicherungen übersetzt. Die KI erkennt einzelne Leistungen und fasst sie sinnvoll zusammen, um eine Gesamtsumme für die Trocknungskosten zu ermitteln. Darüber hinaus prüft die KI automatisiert die Erstattungsfähigkeit der Leistungen und die Schlüssigkeit der Rechnungen. Dadurch wird die Bearbeitung beschleunigt und Fehler werden minimiert.
Die KI-Technologie von Faktor Zehn und dem Fraunhofer IAO bietet Versicherungsunternehmen eine vielseitige Lösung zur Bearbeitung unterschiedlicher Schadenarten wie Hausrat, KFZ und Unfall. Sie ermöglicht eine effiziente Verarbeitung von unstrukturierten Daten wie Rechnungen, Belegen und Gutachten. Die sprachmodellbasierte KI sorgt für eine schnelle und präzise Bearbeitung dieser Dokumente.
Künstliche Intelligenz (KI) wird zu einem günstigen Zeitpunkt in der Versicherungsbranche eingeführt, da die Unternehmen sich derzeit in einer Phase der Digitalisierung und Systemerneuerung befinden. Die bereits praxisreifen KI-Modelle können den Versicherungsunternehmen dabei helfen, ihre Systeme zu optimieren und effizienter zu gestalten. Bei der Auswahl neuer Systeme sollten die Unternehmen darauf achten, dass diese KI-kompatibel sind, um die Vorteile dieser Technologie bestmöglich nutzen zu können.
Trotz der Fortschritte in der KI-Technologie ist der Mensch immer noch ein entscheidender Faktor in der Versicherungsbranche. Die Validierung der KI-Ergebnisse durch menschliche Experten ist unverzichtbar, um das Modell weiterzuentwickeln und die Qualität der Datenbasis zu verbessern. Ein verlässlicher Rechtsrahmen und kontinuierliche Schulungen sind dabei von entscheidender Bedeutung für den erfolgreichen Einsatz von KI in der Versicherungsbranche.
Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitsweise in der Versicherungsbranche nachhaltig. Durch den Einsatz von KI-Technologien wird eine effizientere Bearbeitung von Schadensfällen ermöglicht, was zu einer Entlastung der Mitarbeiter und einer Verbesserung der Datenqualität führt. Insgesamt bieten KI-Modelle den Versicherungsunternehmen erhebliche Vorteile, da sie die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
